El Vendedor reemplazará sin cargo alguno o reembolsará el precio de compra de los productos suministrados por el Vendedor que presenten defectos de material o mano de obra, siempre que el producto se instale correctamente y se utilice para el servicio recomendado por el Vendedor, y que se presente una reclamación por escrito, especificando el supuesto defecto, dentro de los 18 meses siguientes a la fecha de envío o 12 meses después de la instalación, lo que ocurra primero. El Vendedor no asumirá en ningún caso los costos de mano de obra, equipo, ingeniería u otros costos incurridos en relación con la reparación o el reemplazo. La garantía estipulada en este párrafo sustituye a cualquier otra garantía, ya sea expresa o implícita. Con respecto a las garantías, este párrafo establece el recurso exclusivo del Comprador y la responsabilidad exclusiva del Vendedor.
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Servicio
Todos los empleados de Welco están involucrados en nuestro compromiso de ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y cumplan sus expectativas.
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Apoyo
El personal técnico de Welco está siempre listo para ofrecer servicio técnico y soporte a todos sus distribuidores, agentes y usuarios finales.
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Objetivo
Nuestro objetivo es lograr la satisfacción del cliente previniendo la no conformidad del producto y entregando siempre un producto de calidad a tiempo a un precio competitivo.