Il Venditore sostituirà gratuitamente o rimborserà il prezzo di acquisto dei prodotti forniti dal Venditore che risultino difettosi nei materiali o nella fabbricazione, a condizione in ogni caso che il prodotto sia correttamente installato e utilizzato per il servizio per il quale il Venditore lo consiglia e che un reclamo scritto, specificando il presunto difetto, venga presentato al Venditore entro 18 mesi dalla data di spedizione o 12 mesi dall'installazione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il Venditore non sosterrà in alcun caso i costi di manodopera, attrezzature, ingegneria o altri costi sostenuti in relazione alla riparazione o alla sostituzione. La garanzia indicata nel presente paragrafo sostituisce tutte le altre garanzie, espresse o implicite. Per quanto riguarda le garanzie, il presente paragrafo stabilisce l'esclusivo rimedio a disposizione dell'Acquirente e l'esclusiva responsabilità del Venditore.
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Servizio
Tutti i dipendenti Welco sono coinvolti nel nostro impegno per offrire prodotti e servizi che soddisfino le esigenze dei nostri clienti e le loro aspettative.
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Supporto
Il personale tecnico Welco è sempre pronto a offrire assistenza e supporto tecnico a tutti i suoi distributori, agenti e utenti finali.
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Bersaglio
Il nostro obiettivo è raggiungere la soddisfazione del cliente prevenendo le non conformità del prodotto e consegnando sempre un prodotto di qualità nei tempi previsti e a un prezzo competitivo.