Худалдагч нь барааг зохих ёсоор суурилуулж, худалдагчийн санал болгож буй үйлчилгээнд ашигласан, худалдагчид ачуулсан өдрөөс хойш 18 сарын дотор эсвэл анх суурилуулснаас хойш 12 сарын дотор гарсан гэх бичгээр нэхэмжлэл гаргасан тохиолдолд худалдагчаас өгсөн материал, хийцийн хувьд доголдолтой бүтээгдэхүүнийг үнэ төлбөргүйгээр солих буюу буцаан олгоно. Худалдагч нь солих засвартай холбоотой хөдөлмөр, тоног төхөөрөмж, инженерийн болон бусад зардлыг ямар ч тохиолдолд хариуцахгүй. Энэ хэсэгт заасан баталгаа нь ил болон далд хэлбэрээр бусад бүх баталгааны оронд байна. Баталгаат байдлын хувьд энэ догол мөрөнд Худалдан авагчийн онцгой арга хэмжээ, худалдагчийн онцгой хариуцлагыг тусгасан болно.
-
Үйлчилгээ
Welco-ийн ажилтнууд бүгдээрээ үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээг хангаж, тэдний хүлээлтийг хангасан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгох амлалтад оролцдог.
-
Дэмжлэг
Welco-ийн техникийн ажилтнууд бүх дистрибьютер, агентууд болон эцсийн хэрэглэгчдэд техникийн үйлчилгээ, дэмжлэг үзүүлэхэд үргэлж бэлэн байдаг.
-
Зорилтот
Бүтээгдэхүүний үл тохиролоос урьдчилан сэргийлж, чанартай бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь, өрсөлдөхүйц үнээр хүргэх замаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хангах нь бидний зорилго юм.