Selger vil erstatte uten kostnad eller refundere kjøpesummen for produkter levert av selger som viser seg å være defekte i materiale eller utførelse, forutsatt i hvert tilfelle at produktet er riktig installert og brukes i tjenesten som selger anbefaler det for, og at skriftlig krav, som spesifiserer den påståtte mangelen, fremsettes for selgeren innen 18 måneder fra forsendelsesdatoen eller 12 måneder etter installasjonen. Selger skal under ingen omstendigheter bære noen arbeids-, utstyrs-, ingeniør- eller andre kostnader som påløper i forbindelse med reparasjon av erstatning. Garantien oppgitt i dette avsnittet er i stedet for alle andre garantier, enten uttrykte eller underforståtte. Med hensyn til garantier, angir dette avsnittet Kjøpers eksklusive rettsmiddel og selgers eksklusive ansvar.
-
Service
Welco-ansatte er alle involvert i vår forpliktelse til å tilby produkter og tjenester som tilfredsstiller kundenes behov og oppfyller deres forventninger.
-
Støtte
Welcos tekniske personell er alltid klare til å tilby teknisk service og støtte for alle sine distributører, agenter og sluttbrukere.
-
Mål
Det er vårt mål å oppnå kundetilfredshet ved å forhindre produktavvik og alltid levere et kvalitetsprodukt i tide til en konkurransedyktig pris.