O Vendedor substituirá, sem custos, ou reembolsará o valor da compra dos produtos fornecidos por ele que apresentarem defeitos de material ou de fabricação, desde que, em cada caso, o produto seja instalado corretamente e utilizado no serviço para o qual o Vendedor o recomenda, e que uma reclamação por escrito, especificando o suposto defeito, seja apresentada ao Vendedor no prazo de 18 meses a partir da data de envio ou 12 meses após a instalação, o que ocorrer primeiro. O Vendedor não arcará, em hipótese alguma, com quaisquer custos de mão de obra, equipamento, engenharia ou outros incorridos em conexão com o reparo ou substituição. A garantia declarada neste parágrafo substitui todas as outras garantias, expressas ou implícitas. Com relação às garantias, este parágrafo estabelece a reparação exclusiva do Comprador e a responsabilidade exclusiva do Vendedor.
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Serviço
Todos os funcionários da Welco estão envolvidos em nosso compromisso de oferecer produtos e serviços que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes e atendam às suas expectativas.
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Apoiar
A equipe técnica da Welco está sempre pronta para oferecer serviço técnico e suporte a todos os seus distribuidores, agentes e usuários finais.
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Alvo
Nosso objetivo é atingir a satisfação do cliente evitando a não conformidade do produto e sempre entregar um produto de qualidade no prazo e a um preço competitivo.