Продавац ће заменити без накнаде или рефундирати куповну цену производа које је обезбедио Продавац за које се покаже да су неисправни у материјалу или изради, под условом да је у сваком случају производ правилно инсталиран и да се користи у услузи за коју га Продавац препоручује и да се писмена рекламација, у којој се наводи наводни недостатак, предочи Продавцу у року од 18 месеци од датума испоруке или 12 месеци након прве инсталације. Продавац ни у ком случају неће сносити било какве трошкове рада, опреме, инжењеринга или друге трошкове настале у вези са поправком замене. Гаранција наведена у овом ставу је уместо свих других гаранција, било изричитих или подразумеваних. Што се тиче гаранција, овај став наводи искључиви правни лек Купца и искључиву одговорност продавца.
-
Услуга
Запослени у Велцо-у су сви укључени у нашу посвећеност да понудимо производе и услуге који задовољавају потребе наших купаца и испуњавају њихова очекивања.
-
Подршка
Техничко особље Велцо-а је увек спремно да понуди техничку услугу и подршку свим својим дистрибутерима, агентима и крајњим корисницима.
-
Таргет
Наш циљ је да постигнемо задовољство купаца спречавањем неусаглашености производа и да увек испоручимо квалитетан производ на време по конкурентној цени.